রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bangla99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
bangla99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bangla99 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা নিজে থেকে যোগাযোগ করি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — দুই জায়গাতেই একই সুরক্ষা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন না করতে হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু রাখা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

privacy@bangla99-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেব।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।